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有个话剧演员，独白到舞台边，突然听见下面人传来嗑爪子的声音，虽然只有一声，他却气得差点从台上跳下去，掐住那人的喉咙…… 在人们聊天的时候，经常会出现这么一个现象。 其中一大正兴高采烈地对众人讲述，却发现大家突然交头接耳，岔到别的话题；原来的听众似乎一下子全转向了。 正当他尴尬得不知如何是好的时候，如果你能做他唯一的忠实听众，甚至大声地追问：“继续说啊！下面的事情怎样发展？”他一定仿佛潮水时突然抓到援手般，眉头一扬，又恢复了精神，续完他的故事。 每个人都可能碰过这样的场面，都可能是那个故事说到一半，不知如何是好的人；也或许是那及时为人脱困的朋友；更可能是另起炉灶，岔开他人话题，而换成自己发挥的人。 但是我相信，最令你感激难忘的，应该是那追问你“继续说啊！下面事情怎么发展？”的朋友。最让你咬牙切齿的，则是泼你半盆冷水，大家突然转变话题的场面。 说话时，使听众注意力集中，是一门学问。 听话时，集中注意力于说话着，更是一门学问。 因为前者是一种才能，后者是一种德性。 这种德性，可能包含着尊重、体谅与忍耐，并不是人人都能做到的。 当我们听演讲或音乐会时，知道要准时入场，中途不能讲话。也不该离座，因为这是对台上人的尊重。 如果这台上人的演出实在差得很，而你能维持风度地听下去，不就是一种忍耐吗？ 问题是：忍耐对你来讲只是一时的，如果你半途离场，对台上人的伤害，却可能是永远的。 有位舞台剧的演员对我说，他一辈子也不会忘记有一回在舞台独白到台边，突然听到下面传来磕瓜子的声音，虽然只有一响，他却气得差点从台上跳下去，掐住那个人的喉咙。 他为什么那样气？ 因为他觉得自己没有获得尊重，那嗑瓜子的一声，伤了他的自尊心，而这种伤害常是永远的。 至于我说聆听人讲话，也是一种体谅，就更值得你深思了。因为“事不关己便不关心”，你会发现许多在述说者心中最了不得的事，在外人的耳中，却是极元聊的。 譬如遭遇情感问题的人。谈她少收到几封信、白打了几通电话。得意的父母，说他的孩子又考了多少第一，得了几个甲上；甚至沉迷于宠物的，谈他的猎狗如何通灵懂事。如果你没有体谅，知道情人心、父母心、乃至宠物心，再加上忍耐与尊重，是极可能无法长久听下去的。 我有一位朋友，曾在长途车上，以几个钟头说他研究制作纸花的心得，仿佛他已经是世界上最伟大的纸花艺术家，并计划如何打开全球市场。 隔了几个月，他又改变话题，说他得到一种祖传秘方，将可以大量生产，且会得到诺贝尔奖。事后同行的人怪我，为什么一直听下去，而且有搭有唱的，明明知道他在做梦，为什么不拆穿，又何苦做他的唯一听众。 我说：因为这是他再三遭遇挫折后，唯一做梦的机会，有些人的梦可以早早打断；有些人做梦的权利，却不是我们应该去剥夺的。 这种听话的忍耐力，是因为我了解他的苦，也可以说是一种体谅。 从以上这些例子，你应该知道，聆听人讲话，是一门多大的学问！你要学着去尊重、去容忍、去谅解。也必能因此而获得对方衷心的感激。 失志人前，勿谈得意事；得意人前，勿谈失 意事。失意时交的朋友，得志时常容易失去； 得意时得罪的的友，失意时也难以挽回。 今天当你跟Henry出去玩的时候，我特别把你叫进来，叮嘱你不要对他说，我们准备买新房子的事。 你似乎不太能了解地看看我，心不甘、情不愿地点头出去了。 不错！你可能认为我有一点假，既然是真实的事情，为什么不能说，何况Henry又是你那么要好的朋友。 但是你也知道，Henry跟他的父母就要被调往别的国家，不管他们要去的地方如何，对于这一块已经生活了十年的土地，他内心有着多少留恋、多少无奈与失落，他可能在家对着心情不定的父母说想留下，却换来斥责；他的父母何尝愿意走，心中又有多少矛盾？ 况且当我们搬新家的时候，他们已经离开了，那么你对他说又有什么意义呢？表示你的父母有办法？表示你会生活得更体面？还是表示你此他顺心如意？ 他是你最要好的朋友，你能搬到更好的房子，他应该为你高兴。但是相反地，他要到远方去，你是不是也应该分担他的怅惘？ 于是此刻，你对一个将离去的朋友，说你不但没有这样的困扰，而且能够更上一层楼，对你和对他，又有什么好处？只是更增大了彼此的距离而已。 所以，向他说一些你对于他前去国家的向往，说我们将去那里看他们，说希望他每年回来玩玩，届时可以往在我们家。并告诉他，你们在未来可以经常通信，井交换资讯。使他能够面对新环境，有更多的憧憬与勇气。 这些，才是你对朋友应该说的。 失意人前，勿谈得意事。因为那只可能加重对方的落寞感，所以即使万事顺心，也要故意说些辛苦处给朋友听。 得意人前，勿谈失意事，因为得意人常不能体谅失意者的痛苦。所以即使有许多不如意，也要振作起精神。 失意时交的朋友，得意时常会失去，因为他觉得你高升了，不再是他的一伙，他不愿意高攀，也高攀不上，你无心的一言一行，都可能引起他自卑的敏感。 得意时开罪的朋友，失意时也难以挽回，因为他觉得你昔日气焰的消失，不是因为你变得谦和，而是因为走投无路，才回头搭老交情。昔日你不认他，他今天也不认你！在未来的岁月，随着你的成长，将会逐渐了解我这番话的道理。 在地下铁车厢里，只为了换位子的时间不 对，而被打青了脸。甚至有失明之虑。 在地下铁车站里，只为了撞了一下未说抱 歉而被打裂嘴角，急诊缝了四针。 我有一个朋友，昨天在地下铁的车厢里，被大打青了脸，甚至有眼睛视网膜剥离的危险。你知道是为什么吗？ 当时他看到车厢另一端，有个靠窗的座位，于是移身过去，才坐下，就被跟过去的一个黑人壮汉狠狠地揍了两拳。 原因是在他换位子前一刻，正好那个黑人上车，并坐在他的身边。他甚至没有注意到这件事，却引起黑人的误会，以为他有种族歧视，不愿跟黑人同坐而换位子。 那黑人是因为自卑而敏感，又因为敏感而愤怒。我的那个朋友，则毫不知情地遭到殴打。 你的小姨夫，不也是如此吗？他来纽约第一次乘地下铁，居然还没上车，在票亭的前面，就被一拳打裂嘴角，送急诊缝了四针。 只为了他的手提箱撞到对方，忘了说对不起，且以斜斜的目光，看了对方一眼，其实他偷看对方，是想察看对方被撞到的反应，生怕对方不高兴，岂知对方反而认为他有歧视和瞧不起的意味，好像说“怎么样？撞你一下又如何？”于是一拳挥了过来。 你说我的朋友和你的姨大是不是很冤枉呢？ 答案当然是肯定的。但是在这个人际关系复杂、环境压力沉重的社会，因为看一眼而挨刀子，一句话而结深仇的事真是大多了！ 所以身为现代人，就好比开车，你除了自己守规矩，还得注意别人是否不守规；除了照自己认为正确的方向去做，还得留意是否会计别人多心。你必须保持高度的敏感，且常常设想别人的感觉，才可能过得输快。 是的！这样已经不够愉快，但比那更不愉快的遭遇，显然是要愉快多了！ 人愈多，愈挤，手脚愈不灵活，谁能说不是呢？ 某人暂住朋友家，朋友的妻子趁丈夫不在时，对某人示好。某人拒绝了，却被朋友踢了出去。 非礼勿听，非礼勿言 今天你问我：讲话直，有没有错？ 我当时告诉你没有错，但是几经思考之后，我要纠正自己的说法，如果直言对事情有帮助，则可以宣言，否则不如不说。 话虽然讲得简单，即使是我自己，在几年前也是办不到的，因为把事情压在心里，硬是不说，真会把人憋死！ 记得有一回我用电话叫汁程车，并站在门口等，眼看那计程车从我面前驶过，他居然把地址弄错，或是糊涂地找不到我所讲的地方，而往前直冲，完全没有注意到我挥舞的手势。 等了足足有十几分钟，才见他从另一头驶回。 上车之后，我抱怨地说：“为什么这样久才来，不是在电话里说好五分钟就到吗？” 那司机居然回答：“是啊！只怪路上交通太挤了！” 我当时正在气头上，毫不考虑地说：“算了吧！我看到你从我面前驶过，你是没找到，不是交通挤！” 那司机没有再说话，我却一直记得他通红的耳根和下车时带有恨意的目光。为什么呢？因为我当面拆穿了他的谎言。问题是，这直言对事情有什么帮助呢？只怕反而伤了情面，结下了怨恨。 讲话的技巧何止于此：甚至当别人要直言时，我们也应该看情况而有所处置。记得十几年前的一个场合，有位朋友对我批评某人，偏偏某人是我的好朋友，而批评的人事先不知道，在他将我的好朋友讲得一无是处之后，才有旁边的人提醒他，骂的正是我的挚友。 当场那骂人的，和我自己都尴尬极了！尤其糟糕的是，他猜想我必会告诉自己的老友，竟先去我的好朋友处说我与他言语不和，只怕会搬弄是非。 现在让我们来检讨一下当时的状况，是谁不对呢？ 大家都没有错！但是如果在他刚有意图批评时，我能先洞察，而及时把活岔开，或是说：“唉！各有长短，咱们不谈别人吧！”他自然会及时把话收住。 再退一步想，他旁边的人就算不及时提醒、阻止，也犯不着当面拆穿，不是最少也可以免得当场尴尬吗？ 我曾经听过这么一件事！ 某人暂住朋友家，朋友的妻子趁丈夫不在时，对某人示好，起初只是微露神色，在言语上做些试探，看某人没有什么拒绝的样子，乃渐渐放浪了形骸，这时某人才起而峻拒，甚至说要告诉她的丈夫。 岂知那女人的丈夫回到家，不但没有责怪自己的老婆，反而狠狠地把某人踢了出去，且拒听任何解释。 原来那女人怕某人告状，竟先行告诉丈夫，说某人有非礼的行为。 你说，某人错在哪里呢？错在他应该于事情没有显明之前，先暗示那女人自己的正派，甚至借故避出去，而不应该任对方表白得太明朗，失去了转圜的机会。 我还听过一个故事： 有一个人夜宿旅店，在床上听见隔壁的人商谈谋反的事，商谈者讲到一半，突然警觉隔墙有耳，而提刀冲过去，所幸床上的人装作轩睡而口沫横流的样子。才逃得杀身之祸。 更有一个老兵对我说，时局乱的时候，最要小心的是你曾经得罪和知晓他秘密的人，因为当那人拿到武器，多杀一个和少杀一个没什么大不同，很可能因为你知道他的秘密，而对你下手。 由此可知，我们不但不该毫无城府地，讲无济于事的活，而且应该避免去听可能引起纠纷的话。孔子说：“成事不说，遂事不谏，既往不咎”；又讲“非礼勿听，非礼勿视，非礼勿言”这三个“不”和三个“勿”的学问，真是太大了！ 对已知的环境，做进一步想。 对未知的环境，做退一步想。 你说想去征服高山，但是当我问你登山者应该带些什么东西时，你却答不上来。 现在我告诉你吧！如果是攀登路径不熟的高山，即使原定一日往返，除必备的指南针，你的行囊中也应该包括一把小刀、一打绳索、一盒用塑料袋包好的火柴、一点盐巴、一块折起来不大的透明塑料布或雨衣和一个哨子。 这些东西大多数都不是为你的进路而准备的，而是预为你的迟路，但是不论是登山的旅途，或在你人生的旅途上，“有退路”都是寻取进路的必要条件。 于是那把小刀，在前进时可以帮助你用来切割猎物、削竹为箭、砍木为叉；在你被毒蛇咬伤时，更可以用来将伤口切成十字，以吸出毒血。 那条绳索，在前进时可以帮助你攀爬；在山友遇险时，可以用为营救；在编织担架时，用为捆绑。 那盒火柴，在你前进时，可以用为烹食；在你遇难时，则可能让你点起柴火，熬过高山上寒冷的夜晚。 那块透明的塑料布或雨衣，在你前进时，可以用来防雨；当你困阻在深山时，更可以使你减少地面或环境中潮冷的侵袭，甚至在缺水时，用来收集地面蒸发的水气，使你免于乾渴。 那块盐巴，在你前进时，可以用为烹调鲜美的食物；在你困厄时，则能用为消毒、补充体力，甚至帮助你吞下平时绝对难以接受的野生食物。 至于那支哨子，在你前进时。固然可以用为招呼队友，作为集合的讯号。在你落难而饥寒交迫，喊不出声音时，更可能因为有这支哨子，隔几分钟吹一下，而使搜救的人员找到你。 如此说来，哪一样东西可以少呢，它们占的空间不大，却是你行前绝不能疏忽，而落难时可能保命的。 我过去曾多次对你说：旅游时，如果是旧地重游，不妨在既有的大道之外，再去寻访一些小路，发掘新的风景。相反地，如果是到陌生的地方。则应该记住来时的道路，以便遇到困阻时能够脱身。 对已知的环境，做进一步想；对未知的环境，做退一步想。在人生的旅途上，前进固然可喜，后退也未尝可悲，最重要的是。 在前进时要知道自制，免得只能进而不能退；后退时则要知道自保，使得退却重整之后，能够再向前行！ |
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